Termes i condicions

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. Datos identificativos del titular
    Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones
    de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.
    estampadoselcondor.com de la cual es titular Laura María Meza Martínez (En adelante Estampados El
    Condor), con Número o Código de identificación fiscal nº 41643242v, domicilio social en C/ Josep Irla,35
    17190 Salt, Girona (España).
    Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Estampados El Condor en cualquier momento,
    siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que
    resulten sustanciales.
  2. El usuario
    El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde
    que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores
    modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
    cumplimiento según el caso.
    El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
    Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente
    válidas.
    No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
    Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
    postal y/u otros datos.
    El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio
    Web.
    El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Estampados El Condor no
    asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
  3. Aplicabilidad de las condiciones generales
    Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos
    por o en nombre de Estampados El Condor. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes
    así lo han acordado explícitamente por escrito.
  4. Objeto
    Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.estampadoselcondor.com que Estampados El
    Condor pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.estampadoselcondor.com podrá
    realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Estampados El Condor
    vende a través de su página web son, principalmente:
    Camisetas, Tazas, Cojines..
    Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de
    servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
    noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores
    y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
    Estampados El Condor podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica
    consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en
    la web www.estampadoselcondor.com. No obstante, Estampados El Condorse compromete siempre a
    tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
  5. Condiciones de acceso y compra
    El acceso al Portal de Estampados El Condor es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario,
    independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
    Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el
    formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega.
    La adquisición de los productos en www.estampadoselcondor.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores
    de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de
    compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
    (i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
    (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de
    envío;
    (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable
    de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones
    Particulares existentes y
    (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su
    defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
    No está permitida la adquisición de productos en www.estampadoselcondor.com para su posterior
    distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico.
    Estampados El Condor regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por
    lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
  6. Pedidos
    No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a
    estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Estampados El Condor.
    Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Estampados
    El Condor se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
    Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No
    obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Estampados El Condor
    se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para
    garantizar , tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con
    las transacciones.
    Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio
    este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
    Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un
    pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de
    esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
  7. Entrega
    Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por
    él adquiera la posesión material de los productos.
    El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la
    página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar
    desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega,
    informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra
    fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del
    precio pagado.
    Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda
    recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la
    recogida, el envío será devuelto a Estampados El Condor.
  8. Precio y pago
    Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar
    cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los
    gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
    Los precios pueden ser modificados por Estampados El Condor en cualquier momento y sin previo aviso sin
    que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Estampados El Condor no
    estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea
    manifiesto y sea reconocible con facilidad.
    Los medios de pago aceptados son:
    Pago contra reembolso.
    Transferencia bancaria
    Estampados El Condor se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o
    eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.estampadoselcondor.com pueda realizar
    reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya
    realizado, desde www.estampadoselcondor.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle
    de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
    Pago contra reembolso: el cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de
    envío solicitado, esta modalidad tendrá un coste adicional de aproximadamente el 3% sobre el valor total de
    la cesta. El cliente que realice una compra mediante dicha modalidad, salvo cancelación de la misma a través
    del servicio de atención al cliente, previo al correo enviado por Estampados El Condor informando de que ya
    el pedido ha sido enviado, estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete.
  9. Derecho de desistimiento
    El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.estampadoselcondor.com en un
    plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él
    indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
    Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Estampados El Condor su decisión de
    desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo
    postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se
    incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del
    Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    En caso de desistimiento, Estampados El Condor devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos
    los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del
    Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se
    ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la
    que el Usuario informe a Estampados El Condor de su decisión de desistir del contrato. Estampados El
    Condor procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario
    para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el
    Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Estampados El Condor podrá
    retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la
    devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
    El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Estampados El Condor, sin ninguna demora
    indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos
    comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de Estampados El Condor indicado al
    principio de estas Condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los
    bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de
    los bienes.
    El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación
    distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
    Se especifica en el presente documento que cualesquiera Productos no sellados tras su entrega o que puedan
    ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles de
    desistimiento (incluyendo, a título no limitativo, cualesquiera Productos de cuidado de la belleza si se retira
    su tapa o cierre).
    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
    El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Estampados
    El Condor no pueda controlar
    El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o
    claramente personalizados.
    El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de
    la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan
    mezclado de forma indisociable con otros bienes.
    El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el
    contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de
    fluctuaciones del mercado que el Estampados El Condor no pueda controlar.
    Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente a Estampados El
    Condor que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente.
    El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados
    que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
    El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos
    de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
    El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya
    comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su
    parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
  10. Garantía
    De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
    complementarias, Estampados El Condor ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos (2) años
    desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o
    devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se
    ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.
    Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá
    informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de
    ella.
    Garantía comercial
    Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial para asegurar su conformidad y
    para asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre los
    defectos causados por un uso anormal o inadecuado o por una causa no relacionada con las cualidades
    intrínsecas de los productos.
  11. Servicio de atención al Cliente
    Estampados El Condor dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus
    reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
    El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al
    Cliente de Estampados El Condor, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
  • Enviando un correo electrónico a info@estampadoselcondor,com
    Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar
    en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
    Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en
    cualquier otro soporte duradero.
  1. Protección de datos personales
    Laura María Meza Martínez, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le
    informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
    diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016
    /679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
    tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente
    información del tratamiento:
    Fin del tratamiento:
    Mantener una relación comercial con el Usuario.
    Datos recogidos:
    Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
    Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono,
    dirección postal,
    Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos
    de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
    Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede
    incluir una dirección y un número de teléfono.
    Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos
    financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
    Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos
    a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
    Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar
    las cookies desde la configuración de su navegador.
    Uso de los datos personales
    La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio
    web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
    acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
    gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
    organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
    verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
    propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
    implementación de la asistencia al usuario;
    personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de
    navegación del usuario, según sus preferencias;
    prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de
    seguridad;
    gestión de posibles conflictos con los usuarios;
    el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
    Compartir datos personales con terceros
    Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
    cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web
    está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
    cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio
    web;
    cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
    cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de
    apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los
    datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual
    de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos
    personales;
    si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio
    web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
    Seguridad y confidencialidad
    El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para
    proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe
    señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la
    seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
    Implementación de los derechos de los usuarios
    De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes
    derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección C/ Josep Irla,35 17190 Salt,
    Girona (España) o al correo electrónico info@estampadoselcondor,com.
    Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
    Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su
    tratamiento.
    Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no
    se ajusta a la normativa vigente.
  2. Idioma del contrato
    Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o
    varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
  3. Legislación aplicable
    Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la
    resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio
    del usuario.